• Fri frakt över 499:-
  • I samarbete med Evidensia Djursjukvård
  • Snabb leverans

Frågor & svar

Hej bästa djurägare, här har samlat våra vanligaste frågor tillsammans med svar.

Vad är VetApotek?
- Vi är ett apotek med tillstånd från Läkemedelsverket samt webshop för och apoteksbutik inuti Evidensia Djursjukhuset Malmö. Vi betjänade vår första kund över disk den 8 november 2018.

Vart finns VetApotek?
- Vi finns via din dator i hela Sverige men också som fysisk butik inuti Evidensia Djursjukhuset Malmö på Cypressvägen 11 i Malmö.

Finns det humanläkemedel/läkemedel för människor på VetApotek?
- I det fysiska apoteket inuti Evidensia Djursjukhuset Malmö finns receptbelagda och receptfria läkemedel för både djur och människor. 

Vilken kunskap har VetApoteks personal om läkemedel och sjukdomar?
- VetApotek har certifierade farmaceuter i personalstyrkan.

Gäller högkostnadsskyddet hos VetApotek?
- Det beror på om du köper human- eller djurläkemedel. Djurläkemedel ingår inte i högkostnadsskyddet. 

Hur lång är leveranstiden?
 - Leveranstiden kan variera men är vanligtvis inom 5 arbetsdagar.

Vart levereras varorna?
 - Du som kund kan själv välja utlämningsställe eller hemleverans om paketet väger under 20 kg, vid köp över 20 kg blir det automatiskt hemleverans, som vi bjuder på.

Vad kostar leveransen?
 - Till utlämningsställe kostar den 59 kr, vid hemleverans kostar den 99 kr. Vid köp över 499 kr bjuder vi på det billigaste fraktalternativet, förutsatt att produkterna inte väger över 20 kg tillsammans, då bjuder vi på hemleverans.

Har du ytterligare frågor om VetApotek eller våra produkter får du gärna mejla kundservice@vetapotek.se så svarar vi så fort vi kan.